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02.17.15:37

「共感」=「心に添うこと」

お客様の気持ちに共感する、

の「共感」という言葉について

共感とは相手について理解することだけではなく

相手とともに理解すること

これが共感の言葉に込められています



「共感」=「心に添うこと」

頭で考えてできるものではありませんが、

出来ないのなら、心に添った行動を

何回でも続けることだと言います


スノボを始めた時のように、何度も練習して

何度も転んで、何度も失敗して

気がついたら、体が覚えているように

「共感」する距離感も

一度身に付ければ、自然にできるように

なっているのではないか

単純ですが、そう思いました
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