02.17.15:37
「共感」=「心に添うこと」
お客様の気持ちに共感する、
の「共感」という言葉について
共感とは相手について理解することだけではなく
相手とともに理解すること
これが共感の言葉に込められています
「共感」=「心に添うこと」
頭で考えてできるものではありませんが、
出来ないのなら、心に添った行動を
何回でも続けることだと言います
スノボを始めた時のように、何度も練習して
何度も転んで、何度も失敗して
気がついたら、体が覚えているように
「共感」する距離感も
一度身に付ければ、自然にできるように
なっているのではないか
単純ですが、そう思いました
の「共感」という言葉について
共感とは相手について理解することだけではなく
相手とともに理解すること
これが共感の言葉に込められています
「共感」=「心に添うこと」
頭で考えてできるものではありませんが、
出来ないのなら、心に添った行動を
何回でも続けることだと言います
スノボを始めた時のように、何度も練習して
何度も転んで、何度も失敗して
気がついたら、体が覚えているように
「共感」する距離感も
一度身に付ければ、自然にできるように
なっているのではないか
単純ですが、そう思いました
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