入社２５年 ユニネクのことなら俺におまかせブログ　岩。

いまさらながら、

私たちはお客様や仕事を通して

ホスピタリティの勉強をさせていただいています

昔は「ホスピタリティ」という言葉にも

周りが騒ぐほど意識していませんでした

でも、今は毎日のように意識され勉強しています

ホスピタリティとは

自らお客様と同じ立場で、お客様の心に添った

言動を行なうことをいいます

これは、まさしく当社の基本方針

「お客様の立場になって考える」と同じ

ルールやマニュアルがあって、さらに

ホスピタリティが加れば

お客様に感動を与えることができる

お客様の気持ちになって言うと、

ルールやマニュアルがあって無理なことを

要求したとしても

オンリーワン対応をしてくれる人に喜びを感じます

ということは、やっぱり

お届けのスピードと喜んでいただける接客は

常に目指したいところです