03.30.07:32
結局仕事は、気くばり お客様編
「見送りはここまでで結構です」と言われたら、そこでやめる。
地方の公演会場だと、車で送迎していただくことがあります。
ちょっと商店街でも散策したいな、という時も丁寧に駅の改札までお見送
りいただいて深々とお辞儀をしていただきます。
もちろんこれは、敬意を払っていただいているので感謝すべきです。
でも、ここをあと一歩気くばりできると、お互いもっとハッピーになることが
できます。
お客様が「ここまでで結構です」と言ったら、そこで見送りをやめてあげる
ことです。
お客様は、どこか寄りたい場所があるかもしれないからです。
見送る側も時間のプレゼントをされるから、ハッピーのはずです。
☆お客様の気持ちを一歩先まで読む
地方の公演会場だと、車で送迎していただくことがあります。
ちょっと商店街でも散策したいな、という時も丁寧に駅の改札までお見送
りいただいて深々とお辞儀をしていただきます。
もちろんこれは、敬意を払っていただいているので感謝すべきです。
でも、ここをあと一歩気くばりできると、お互いもっとハッピーになることが
できます。
お客様が「ここまでで結構です」と言ったら、そこで見送りをやめてあげる
ことです。
お客様は、どこか寄りたい場所があるかもしれないからです。
見送る側も時間のプレゼントをされるから、ハッピーのはずです。
☆お客様の気持ちを一歩先まで読む
PR
その気持ち、わかります。
- トラックバックURLはこちら