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  • 01/28/11:11

01.07.08:12

感動サービス

「勲章の手紙」

東京ディズニーランドに寄せられたお客様からの礼状

「先日、憧れの東京ディズニーランドに、友人と二人で行った折、スタッフの方々に感動的
なサービスを受け、感動いたしました。当日は雨が降っており、靴は雨で濡れ、かなり汚れ
私は体も小さく、服装にも問題があったので、どうしても乗りたかったメリーゴーランドに、
なかなか座ることができず、困り果て正直恥ずかしい思いをしていました。
 すると、どこからともなく、白いユニフォームを着たスタッフの方がやってきて、私の前に
膝を立て、どうぞ、私の足を踏み台替わりにしてください、といいました。私は自分の靴は
汚れているし、また、そのスタッフの方のユニフォームは真っ白であり、いいです、いいです
といって、強く辞退しましたが、そのスタッフの方は私に『良い思いでは決して消えませんが
私のユニフォームの汚れは洗えばすぐ消えますから』と強く奨めてくれました。
 夢にまで見た東京ディズニーランドのメリーゴーランドに乗り込むことができました。
ぜひそのスタッフの方に、よろしくお伝えください」



今日の名言・格言(ペン字練習シートより)

人の人生は重荷を負うて遠き道を行くが如し

                     徳川 家康

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無題

うちの会社にも

感動サービスの実例を残していきましょう!

  • 2012年01月08日日
  • yy
  • 編集

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