01.28.14:10
[PR]
01.11.08:17
感動サービス
「釣った魚を逃がす」
あるお客様が、新車を購入する場合、近所にあるディーラーを何箇所か訪問し、選択買いを
する。たまたま店にいたセールスマンからすれば、何度も顧客宅を訪問することもなく、これ
ほど楽な客もないに違いない。
A社から車を買ったのですが、その車は故障やトラブルが多く、A社に連絡しますがそのサー
ビスの悪さにはうんざりしていました。そのとき熱心にすすめてくれるB社のディーラーより
車検前に新車を購入しました。購入した2ヵ月後
A社より「来月、車検です。ぜひ車検も我が社でやってください」の連絡が。
B社は購入後「調子の悪いところはありませんか」とフォローの連絡。
先日、友人が近所に引越ししてきた際、「よいディーラーを紹介してくれ」とアドバイスを求める
ので、私は悩むことなく「B社のNさんなら間違いないと思うよ」と助言をしたということです。
今日の名言・格言(ペン字練習シートより)
祇園精舎の鐘の声
諸行無常の響きあり
沙羅双樹の花の色
盛者必衰の理をあらわす
おごれる人も久しからず
ただ春の夜の夢のごとし
たけき者もついには滅びぬ
偏に風の前の塵に同じ
あるお客様が、新車を購入する場合、近所にあるディーラーを何箇所か訪問し、選択買いを
する。たまたま店にいたセールスマンからすれば、何度も顧客宅を訪問することもなく、これ
ほど楽な客もないに違いない。
A社から車を買ったのですが、その車は故障やトラブルが多く、A社に連絡しますがそのサー
ビスの悪さにはうんざりしていました。そのとき熱心にすすめてくれるB社のディーラーより
車検前に新車を購入しました。購入した2ヵ月後
A社より「来月、車検です。ぜひ車検も我が社でやってください」の連絡が。
B社は購入後「調子の悪いところはありませんか」とフォローの連絡。
先日、友人が近所に引越ししてきた際、「よいディーラーを紹介してくれ」とアドバイスを求める
ので、私は悩むことなく「B社のNさんなら間違いないと思うよ」と助言をしたということです。
今日の名言・格言(ペン字練習シートより)
祇園精舎の鐘の声
諸行無常の響きあり
沙羅双樹の花の色
盛者必衰の理をあらわす
おごれる人も久しからず
ただ春の夜の夢のごとし
たけき者もついには滅びぬ
偏に風の前の塵に同じ
PR
- トラックバックURLはこちら