入社２５年 ユニネクのことなら俺におまかせブログ　岩。

• 04/06/04:18

テレビが故障した！

自宅の居間にある（８０歳の母親愛用）テレビが故障したときのことだ。テレビの画面が突然
見えなくなってしまったのだ。いろいろとつまみを触りつつも特に異常はないし、これ以上の
事はわからないため、保証書をみると期間内だったので購入したA家電量販店に修理の電話
を入れてみた。
土曜日ということあり、忙しそうで１０回くらいのコールでようやく店員が出たが、テレビ担当では
ないとのことでしばらく待たされ担当者が電話に出てくれた。状況を説明し修理の依頼をしたと
ころその答えは「今日は土曜日でお店が混んでいる、修理のできる社員が月曜日出てくるので
月曜日以降なら伺うことができる」といった内容のものだった。頭にきた私は電話帳を引っ張り
だしB店に電話をしてみると、１時間後に来てくれ、見てくれました。お預かりする際テレビがない
とお困りでしょうから小さな中古テレビでもよければ置いてまいりますといってくれ、セットして
帰っていきました。
　修理から戻ってきたとき我が家のテレビなのかと見違えるようにピカピカだった。私はそのとき
すでに何万円かの修理代を気持ちよく払うつもりになっていたが、その担当者は、故障を自ら
が犯した罪のように丁寧に詫びるとともに、「保障期間内であり当然無料です」というのだ。
　それ以来、我が家の家電購入先が、A店からB店に変わったことはいうまでもない。


今日の名言・格言（ペン字練習シートより）

多くの人は何が本当の幸せを構成するかについて誤った考えを持っています。

幸せは、欲望の充足によって得られるのではなく、価値観のある目的に忠実で

あることによって得られるのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヘレン・ケラー

• 01/18/08:22
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