入社２５年 ユニネクのことなら俺におまかせブログ　岩。

突然電話をしたとき、どんなフレーズから話を

始めていますか

電話に出たからといって、都合がいいのだろうと

思うのもよくないです

いきなりの電話で、いきなり話が始まると営業

トークと同じになり嫌な思いにさせます

電話をかけたときはすぐ会話を始めないで相手の

都合をうかがう言葉から始めましょう

「今、時話しても大丈夫ですか」というひと言です

相手が「大丈夫ですよ」と言われれば話を続けて

「今は都合悪いです」と言われれば、あらためて電話を

かけ直せばいいということです

これは相手の都合を聞くだけではなく、相手のことも

考えている配慮の言葉でもあるからです