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飲食店のユニフォームを販売して20年、飲食店ユニフォームなら俺におまかせブログ
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12.14.07:44

返事はすべてYES!

自分から依頼して教えていただく場合、返事はすべてYESにすることだ。

「う~ん」「でも」「納得できません」は、貴重な情報を遠ざける悪魔の言葉。

悪魔の言葉を投げかけた途端、相手はもう心を開いてくれない。

インタビューなどで情報を集める際、必ず「なるほど」と力強く1回だけ頷くこと。

「なるほど、なるほど」と2回繰り返すと、一気に信ぴょう性がなるなる。

真剣に相手の目を見つめ、ちょっと目をウルウルさせながら、「なるほど」と相槌を

打つだけで次から次に情報を引き出せる。

逆に受ける側になっときに、「う~ん」「でも」「納得できません」と言ってしまう

ことが、どれだけ相手をウンザリさせてしまい、相手の心を閉ざしてしまうことにも

気づきましょう。

もし相手から情報を引き出したかったら、納得できないコメントはすっ飛ばして、ど

んどん次に話を移すとこ。あなたが一瞬で納得できた事実だけを、そのまま深堀して

いけばいい。本音を引き出したければ、相手の言葉を否定しない。
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