02.13.08:11
感動サービス
旅先で出会う「おかえりなさい」
今回紹介するのは、北海道に一人旅したときに宿泊した。ある旅人宿(安価な宿)の話だ。
宿に到着し、中に案内されてからの第一声に、私はびっくりした。突然、その従業員さんで
あろう人が、「おかえりなさい」といったのだ。私ははじめ、迎えに来たドライバーさんにいって
いるのだと思っていたが、その従業員さんは私のほうを見ていっている。連泊している人と間
違えているのかなとも考えたが、そうではなかった。その後、宿に入ってきた人にも、「おかえ
りなさい」といって出迎えていたのだ。つまり、この宿では「おかえりなさい」が「いらっしゃいま
せ」だったのだ。そのことを知った私は、それまでの一人旅での寂しさが一気に消え、とてもう
れしい、幸せな気持ちになった。たった一言の言葉が、私を大きく感動させたのである。
今の世の中、お金さえ出せば、それなりのサービスを受けることが出来るかもしれない。しかし
今回、私が受けたサービスは、お金など全く関係ない、本当に気持ちのこもった温かいサービス
を受けることができたのだった。次に北海道を訪れるのは、いつになるかわからないが、絶対に
あの「おかえりなさい」を聞きにい行きたいと思っている。
今回紹介するのは、北海道に一人旅したときに宿泊した。ある旅人宿(安価な宿)の話だ。
宿に到着し、中に案内されてからの第一声に、私はびっくりした。突然、その従業員さんで
あろう人が、「おかえりなさい」といったのだ。私ははじめ、迎えに来たドライバーさんにいって
いるのだと思っていたが、その従業員さんは私のほうを見ていっている。連泊している人と間
違えているのかなとも考えたが、そうではなかった。その後、宿に入ってきた人にも、「おかえ
りなさい」といって出迎えていたのだ。つまり、この宿では「おかえりなさい」が「いらっしゃいま
せ」だったのだ。そのことを知った私は、それまでの一人旅での寂しさが一気に消え、とてもう
れしい、幸せな気持ちになった。たった一言の言葉が、私を大きく感動させたのである。
今の世の中、お金さえ出せば、それなりのサービスを受けることが出来るかもしれない。しかし
今回、私が受けたサービスは、お金など全く関係ない、本当に気持ちのこもった温かいサービス
を受けることができたのだった。次に北海道を訪れるのは、いつになるかわからないが、絶対に
あの「おかえりなさい」を聞きにい行きたいと思っている。
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