04.30.07:15
結局仕事は、気くばり メール編
返事をいただけることは、当たり前ではない。
メールの返事をもらえないといって、プンプン怒っている人がいます。
もちろん、あなたがお客様で、返事をもらえる約束をいている人は堂々と
クレームを言うべきです。
ところが、一方的な問い合わせに対する返事は、相手にとって義務ではあ
りません。
メールは誰でもお気軽に送れるようになりましたが、その分、感謝がうすく
なってしまいました。
手紙だったら、相手から返事がなくても仕方ないと考えられる人も多いでし
ょう。
メールも、返事が届いたらラッキーだと考えると感謝できます。
☆返事に対する感謝は、メールでも同じ
メールの返事をもらえないといって、プンプン怒っている人がいます。
もちろん、あなたがお客様で、返事をもらえる約束をいている人は堂々と
クレームを言うべきです。
ところが、一方的な問い合わせに対する返事は、相手にとって義務ではあ
りません。
メールは誰でもお気軽に送れるようになりましたが、その分、感謝がうすく
なってしまいました。
手紙だったら、相手から返事がなくても仕方ないと考えられる人も多いでし
ょう。
メールも、返事が届いたらラッキーだと考えると感謝できます。
☆返事に対する感謝は、メールでも同じ
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