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飲食店のユニフォームを販売して20年、飲食店ユニフォームなら俺におまかせブログ
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05.02.07:21

結局仕事は、気くばり メール編

あなたから問い合わせたメールの回答はペンディングせずに、
「拝受しました」だけでも返しておく。


自分から問い合わせたメールの回答が届いているにもかかわらず、平気で

ペンディングしている人がいます。

これは、確実に人望を失います。

たとえ自分がお客様の立場であったとしても、問い合わせに対する回答には

返事をしておくべきです。

丁寧に返事をする必要はありません。

丁寧に返事をしなければならないと考えると、返事が出来ません。

「拝受しました」「ありがとうございます」のひと言でいいのです。

相手が一番心配するのは、メールがちゃんと届いたか否かです。

届いたことを知っただけで、相手はホッとするのです。

☆「拝受」のひと言で、相手は安心する
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